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7421件の記事があります。
2023年06月01日 10:29
よい購入体験のために
ジャパネットグループが電話応対の質向上を目的に1500人を超える同社の社員、コミュニケーターが参加して開催する社内電話応対コンクール。前回優勝者曰く、目指す顧客応対とは「お客様が求められているものを素早くつかんでお客様が求められているもの以上のものを提供すること」。 コロナ禍を期に競争が激
2023年06月01日 10:29
よい購入体験のために
ジャパネットグループが電話応対の質向上を目的に1500人を超える同社の社員、コミュニケーターが参加して開催する社内電話応対コンクール。前回優勝者曰く、目指す顧客応対とは「お客様が求められているものを素早くつかんでお客様が求められているもの以上のものを提供すること」。 コロナ禍を期に競争が激
2023年05月31日 11:55
エキスパートが教えるEC物流最前線【第2回】
「物流2024年問題」が1年後に迫っている。ドライバーの賃金アップのため、配送業者が荷主や利用者に転嫁することによる運賃値上げが懸念されており、EC事業者が受ける影響は甚大だ。また、物流・配送周りの自動化・効率化も進んでおり、EC事業者が取り組むべき課題は山積している。EC物流の最新事
2023年05月31日 11:55
エキスパートが教えるEC物流最前線【第2回】
「物流2024年問題」が1年後に迫っている。ドライバーの賃金アップのため、配送業者が荷主や利用者に転嫁することによる運賃値上げが懸念されており、EC事業者が受ける影響は甚大だ。また、物流・配送周りの自動化・効率化も進んでおり、EC事業者が取り組むべき課題は山積している。EC物流の最新事
2023年05月25日 15:09
マクアケ ヨドバシカメラで「マクアケ」発の人気商品を販売 大型店2店舗とECで
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケは5月27日、ヨドバシカメラが運営する大型店舗の「ヨドバシカメラマルチメディアAkiba」と「ヨドバシカメラマルチメディア梅田」および通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」において、「マクアケ」発の人気商品を販売する特設エリア「MakuakeSHO
2023年05月25日 15:09
マクアケ ヨドバシカメラで「マクアケ」発の人気商品を販売 大型店2店舗とECで
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケは5月27日、ヨドバシカメラが運営する大型店舗の「ヨドバシカメラマルチメディアAkiba」と「ヨドバシカメラマルチメディア梅田」および通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」において、「マクアケ」発の人気商品を販売する特設エリア「MakuakeSHO
2023年05月25日 13:37
10兆円市場に成長<通販売上高 本紙調査> 40年で18倍の規模に、コロナ特需も加わり大幅伸長
通販新聞社が実施している「通販・通教売上高ランキング調査」の結果によると、創刊時の1983年度に5743億円だった調査対象企業の合計売上高は22年度に10兆4535億円と10兆円台へと拡大している。40年間で18倍の規模まで伸びたことになる。マス媒体やカタログでの販売を中心に成長を続けていた通販市
2023年05月25日 13:37
10兆円市場に成長<通販売上高 本紙調査> 40年で18倍の規模に、コロナ特需も加わり大幅伸長
通販新聞社が実施している「通販・通教売上高ランキング調査」の結果によると、創刊時の1983年度に5743億円だった調査対象企業の合計売上高は22年度に10兆4535億円と10兆円台へと拡大している。40年間で18倍の規模まで伸びたことになる。マス媒体やカタログでの販売を中心に成長を続けていた通販市
2023年05月25日 11:38
“商品+サービス”で新たな価値【村田峰人社長に聞く 日本直販の現状と今後】 組立て、使い方サポートなど好評
老舗通販企業の日本直販が昨夏にIT機器導入・運用支援、人材派遣、コールセンター運営などのBPO事業などを展開するギグワークスへ傘下入りしてから1年が経とうとしている。ギグワークスの社長で4月1日からは日本直販の社長にも就任した村田峰人氏に日本直販の現状の事業展開や今後の方向性などについて聞いた。
2023年05月25日 11:38
“商品+サービス”で新たな価値【村田峰人社長に聞く 日本直販の現状と今後】 組立て、使い方サポートなど好評
老舗通販企業の日本直販が昨夏にIT機器導入・運用支援、人材派遣、コールセンター運営などのBPO事業などを展開するギグワークスへ傘下入りしてから1年が経とうとしている。ギグワークスの社長で4月1日からは日本直販の社長にも就任した村田峰人氏に日本直販の現状の事業展開や今後の方向性などについて聞いた。
2023年05月25日 11:27
やずやソリューションズ 販促施策に強み、プロモ効率高めコスト削減も
通販の販促は、複雑な条件設定が必要になる。ただ、絞り込みで困るのが対象者の抽出。詳細な抽出・除外条件がないことがネックになる。やずやソリューションズが提供する通販基幹システムは、やずやが通販事業で培ってきた抽出・除外条件、実務のニーズをシステムに反映させている。これにより、プロモーション効率を高め
2023年05月25日 11:27
やずやソリューションズ 販促施策に強み、プロモ効率高めコスト削減も
通販の販促は、複雑な条件設定が必要になる。ただ、絞り込みで困るのが対象者の抽出。詳細な抽出・除外条件がないことがネックになる。やずやソリューションズが提供する通販基幹システムは、やずやが通販事業で培ってきた抽出・除外条件、実務のニーズをシステムに反映させている。これにより、プロモーション効率を高め
2023年05月25日 11:19
オーラルケアの提案強化【酒井裕一郎社長に聞く 天真堂の成長戦略】 自社通販の知見、取引先と共有
薬用化粧品、健康食品の企画、OEMを行う天真堂が自社通販を強化する。強みを持つ自社製造の「プロテイン」のほか、機能性表示食品の活用も進める。今年1月、取締役社長に就任した酒井裕一郎氏に基幹事業であるOEMと、通販強化の狙いを聞いた。
2023年05月25日 11:19
オーラルケアの提案強化【酒井裕一郎社長に聞く 天真堂の成長戦略】 自社通販の知見、取引先と共有
薬用化粧品、健康食品の企画、OEMを行う天真堂が自社通販を強化する。強みを持つ自社製造の「プロテイン」のほか、機能性表示食品の活用も進める。今年1月、取締役社長に就任した酒井裕一郎氏に基幹事業であるOEMと、通販強化の狙いを聞いた。
2023年05月25日 11:08
ロート製薬「ベレアラボ」 フレグランスが好調、売上高は前年比3倍に
ロート製薬が展開するフレグランスブランド「BELAIR LAB(ベレアラボ)」シリーズの売れ行きが好調だ。主に公式ECとアマゾンで販売し、22年度の売上高は前年比約300%を達成した。 主力商品は2種のアロマディフューザー。21年6月に販売開始した「ナチュラル アロマディフューザー」(税込
2023年05月25日 11:08
ロート製薬「ベレアラボ」 フレグランスが好調、売上高は前年比3倍に
ロート製薬が展開するフレグランスブランド「BELAIR LAB(ベレアラボ)」シリーズの売れ行きが好調だ。主に公式ECとアマゾンで販売し、22年度の売上高は前年比約300%を達成した。 主力商品は2種のアロマディフューザー。21年6月に販売開始した「ナチュラル アロマディフューザー」(税込
2023年05月25日 10:53
質評価の妥当性に疑問【「論文評価委」の短慮③】 研究者、購読会員、行政関係者も呆れ
「機能性表示食品『届出論文』評価委員会」は、論文の「科学的な質」を評価することで、届出の質向上を図ることを目的にする。しかし、科学的な質の絶対的評価など行えるのか。 「研究結果に求める根拠の強さにはアカデミアでもばらつきがある。線引きはできない」。評価委の評価基準について、ある企業の研究職
2023年05月25日 10:53
質評価の妥当性に疑問【「論文評価委」の短慮③】 研究者、購読会員、行政関係者も呆れ
「機能性表示食品『届出論文』評価委員会」は、論文の「科学的な質」を評価することで、届出の質向上を図ることを目的にする。しかし、科学的な質の絶対的評価など行えるのか。 「研究結果に求める根拠の強さにはアカデミアでもばらつきがある。線引きはできない」。評価委の評価基準について、ある企業の研究職
2023年05月25日 10:48
オルビス 無人販売店舗を展開、3年で10～15店舗も視野
オルビスが無人販売店舗の展開を始めた。省スペースや出店コストの優位性を活かし、従来店が単独で出店できなかった立地での出店も視野に入れる。2号店の出店は未定だが、反響や実績をもとに出店を検討する予定。3年をめどに10～15店舗の出店を目指す。
2023年05月25日 10:48
オルビス 無人販売店舗を展開、3年で10～15店舗も視野
オルビスが無人販売店舗の展開を始めた。省スペースや出店コストの優位性を活かし、従来店が単独で出店できなかった立地での出店も視野に入れる。2号店の出店は未定だが、反響や実績をもとに出店を検討する予定。3年をめどに10～15店舗の出店を目指す。
2023年05月25日 10:38
オアシスライフスタイルグループの「WWS」 夏用スーツをリニューアル、通気性そのままに透けにくく
作業着スーツ発祥のボーダレスウェアブランド「WWS(ダブリューダブリューエス)」を手がけるオアシスライフスタイルグループは5月19日、通気性と速乾性に優れた夏用スーツ「クールテーラードジャケット」と「クールフルレングスパンツ」(=画像)の先行予約販売を「WWS」の公式オンラインストアで開始した。通
2023年05月25日 10:38
オアシスライフスタイルグループの「WWS」 夏用スーツをリニューアル、通気性そのままに透けにくく
作業着スーツ発祥のボーダレスウェアブランド「WWS(ダブリューダブリューエス)」を手がけるオアシスライフスタイルグループは5月19日、通気性と速乾性に優れた夏用スーツ「クールテーラードジャケット」と「クールフルレングスパンツ」(=画像)の先行予約販売を「WWS」の公式オンラインストアで開始した。通
2023年05月25日 10:33
競争環境が激化【市場考察 オーラルケア市場①】 広告効率悪化、LTV重視へ
オーラルケアEC市場の競争環境が激化している。参入増加を受け、各社ターゲット層のすそ野を広げる。一方、広告単価の高騰で、LTVの向上が課題として浮上している。 市場をけん引するのは、ソーシャルテックだ。口臭ケアサプリ、ホワイトニング歯磨き、マウスウォッシュの3品からなる「ブレスマイル」シリ
2023年05月25日 10:33
競争環境が激化【市場考察 オーラルケア市場①】 広告効率悪化、LTV重視へ
オーラルケアEC市場の競争環境が激化している。参入増加を受け、各社ターゲット層のすそ野を広げる。一方、広告単価の高騰で、LTVの向上が課題として浮上している。 市場をけん引するのは、ソーシャルテックだ。口臭ケアサプリ、ホワイトニング歯磨き、マウスウォッシュの3品からなる「ブレスマイル」シリ
2023年05月25日 10:18
待ったなしの物流課題
ヤマト運輸や西濃運輸などが水素を燃料とする燃料電池大型トラックの走行実証に乗り出している。2050年の温室効果ガス排出ゼロを目指す取り組みの一環という。 物流業界はあと1年に迫った時間外労働の上限が規制される24年問題に加え、温室効果ガス排出削減も求められている。ラストワンマイル輸送などE
2023年05月25日 10:18
待ったなしの物流課題
ヤマト運輸や西濃運輸などが水素を燃料とする燃料電池大型トラックの走行実証に乗り出している。2050年の温室効果ガス排出ゼロを目指す取り組みの一環という。 物流業界はあと1年に迫った時間外労働の上限が規制される24年問題に加え、温室効果ガス排出削減も求められている。ラストワンマイル輸送などE
2023年05月20日 18:39
ゾゾ 店舗スタッフの販売支援ツールをアディダスジャパンに提供開始
ZOZO(ゾゾ)は5月18日、アディダスジャパンに店舗スタッフの販売サポートツール「FAANS(ファーンズ)」を提供開始し、同社のブランド自社ECと連携した。これにより、「FAANS」を通じてブランド自社ECを含む複数チャネルにショップスタッフがコーディネートを投稿でき、コーデ経由の成果確認も可能
2023年05月20日 18:39
ゾゾ 店舗スタッフの販売支援ツールをアディダスジャパンに提供開始
ZOZO(ゾゾ)は5月18日、アディダスジャパンに店舗スタッフの販売サポートツール「FAANS(ファーンズ)」を提供開始し、同社のブランド自社ECと連携した。これにより、「FAANS」を通じてブランド自社ECを含む複数チャネルにショップスタッフがコーディネートを投稿でき、コーデ経由の成果確認も可能
2023年05月18日 14:20
JADMA 「NgCA2023」のエントリー受け付けを開始
日本通信販売協会(JADMA)は5月18日、次世代ECサービスを表彰する「ネクストジェネレーションコマースアワード(NgCA)2023」のエントリー企業の受け付けを開始した。 同アワードの募集対象はEC分野において消費者ニーズに対応した先進的な施策を展開している事業者で、自社ECを通じ
2023年05月18日 14:20
JADMA 「NgCA2023」のエントリー受け付けを開始
日本通信販売協会(JADMA)は5月18日、次世代ECサービスを表彰する「ネクストジェネレーションコマースアワード(NgCA)2023」のエントリー企業の受け付けを開始した。 同アワードの募集対象はEC分野において消費者ニーズに対応した先進的な施策を展開している事業者で、自社ECを通じ
2023年05月18日 11:52
青山商事 OMO展開加速、TSCをスーツスクエアに変更、小型店でEC比率引き上げ
青山商事は5月11日より、ビジネスウェア事業の「ザ・スーツカンパニー(TSC)」について、同事業が展開する4つのブランドを集めたOMO型の店舗業態である「SUITSQUARE(スーツスクエア)」に屋号を変更する。今後2年に渡って変更作業を行うもので、店内に設置したデジタルツールを活用しながら、EC
2023年05月18日 11:52
青山商事 OMO展開加速、TSCをスーツスクエアに変更、小型店でEC比率引き上げ
青山商事は5月11日より、ビジネスウェア事業の「ザ・スーツカンパニー(TSC)」について、同事業が展開する4つのブランドを集めたOMO型の店舗業態である「SUITSQUARE(スーツスクエア)」に屋号を変更する。今後2年に渡って変更作業を行うもので、店内に設置したデジタルツールを活用しながら、EC
2023年05月18日 11:22
えがお 食品事業を立上げ、3年で50億規模目指す
えがおは、食品事業を強化する。5月12日、韓国食品を扱うCJFOODSJAPANとのアライアンス契約を発表。同社商品のほか、強みのある黒酢を使った食品、調味料など独自商品を展開する。事業は、3年で、健康食品の主力商品に並ぶ50億円の事業規模を目指す。
2023年05月18日 11:22
えがお 食品事業を立上げ、3年で50億規模目指す
えがおは、食品事業を強化する。5月12日、韓国食品を扱うCJFOODSJAPANとのアライアンス契約を発表。同社商品のほか、強みのある黒酢を使った食品、調味料など独自商品を展開する。事業は、3年で、健康食品の主力商品に並ぶ50億円の事業規模を目指す。
2023年05月18日 11:10
スクロール 通販支援事業に資源集中、新中計を策定、ECは独自商品強化
スクロールでは、ソリューション事業に注力する。2023年3月期における同事業の業績は、売上高が213億5900万円、セグメント利益は7億2500万円だったが、3年後の26年3月期には360億円(23年3月期比で約70%増)、セグメント利益は28億円(同約2・9倍)を目指す。同社は生協事業を中心とし
2023年05月18日 11:10
スクロール 通販支援事業に資源集中、新中計を策定、ECは独自商品強化
スクロールでは、ソリューション事業に注力する。2023年3月期における同事業の業績は、売上高が213億5900万円、セグメント利益は7億2500万円だったが、3年後の26年3月期には360億円(23年3月期比で約70%増)、セグメント利益は28億円(同約2・9倍)を目指す。同社は生協事業を中心とし
2023年05月18日 11:01
JADMA調べ120社売上高 22年度は1兆4435億円、前年比0.8%減、通教などが低調
日本通信販売協会(=JADMA)の売上高月次調査集計によると、対象約120社の2022年度(22年4月～23年3月)の総売上高は前年比0・8%減の1兆4435億2900万円だった(表参照)。「文具事務用品」や健食以外の「食料品」などが増加したものの、「衣料品」や「家庭用品」、「通信教育・サービス」
2023年05月18日 11:01
JADMA調べ120社売上高 22年度は1兆4435億円、前年比0.8%減、通教などが低調
日本通信販売協会(=JADMA)の売上高月次調査集計によると、対象約120社の2022年度(22年4月～23年3月)の総売上高は前年比0・8%減の1兆4435億2900万円だった(表参照)。「文具事務用品」や健食以外の「食料品」などが増加したものの、「衣料品」や「家庭用品」、「通信教育・サービス」
2023年05月18日 10:54
JR東日本 ロッカーでEC商品受取り、駅の物流拠点化へ新会社を設立
東日本旅客鉄道(=JR東日本)は、駅構内のロッカーについてEC商品の受け取りをはじめとした新たな物流サービスの提供を開始する。これに伴い、7月3日付でロッカーの多機能化と駅物流拠点の推進に向けた新会社として、JR東日本スマートロジスティクスを設立する。
2023年05月18日 10:54
JR東日本 ロッカーでEC商品受取り、駅の物流拠点化へ新会社を設立
東日本旅客鉄道(=JR東日本)は、駅構内のロッカーについてEC商品の受け取りをはじめとした新たな物流サービスの提供を開始する。これに伴い、7月3日付でロッカーの多機能化と駅物流拠点の推進に向けた新会社として、JR東日本スマートロジスティクスを設立する。
