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7421件の記事があります。
2015年08月17日 10:51
特商法・消契法改正で本紙調査、規制強化に「反対」意見多数、「営業活動の阻害」で懸念広がる
「特定商取引法」と「消費者契約法」の改正を巡る議論が進んでいる。アウトバウンドは再勧誘を禁止する現行法以上の規制の導入や、不当な広告への取消適用などが議論されており、法律が改正されれば通販事業者は大きな影響を受けそうだ。これに伴い、本紙が実施した緊急アンケートでは、通販事業者は消費者保護の強化に理解
2015年08月17日 10:51
特商法・消契法改正で本紙調査、規制強化に「反対」意見多数、「営業活動の阻害」で懸念広がる
「特定商取引法」と「消費者契約法」の改正を巡る議論が進んでいる。アウトバウンドは再勧誘を禁止する現行法以上の規制の導入や、不当な広告への取消適用などが議論されており、法律が改正されれば通販事業者は大きな影響を受けそうだ。これに伴い、本紙が実施した緊急アンケートでは、通販事業者は消費者保護の強化に理解
2015年08月06日 18:52
本紙調査・通販売上高「注目商材別」ランキング 総合、家電通販の現状とは？
通販新聞社は今年７月、「第６４回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、前号で上位３００社の売上高ランキングを発表した。同時に健康食品、化粧品、食品、衣料品といった通販の主力商材の売上高調査も行った（前号にランキング表を掲載）。今回は「総合」「家電」「書籍・ＣＤ・ＤＶＤ」「ＢtoＢ通販（オフィス
2015年08月06日 18:52
本紙調査・通販売上高「注目商材別」ランキング 総合、家電通販の現状とは？
通販新聞社は今年７月、「第６４回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、前号で上位３００社の売上高ランキングを発表した。同時に健康食品、化粧品、食品、衣料品といった通販の主力商材の売上高調査も行った（前号にランキング表を掲載）。今回は「総合」「家電」「書籍・ＣＤ・ＤＶＤ」「ＢtoＢ通販（オフィス
2015年08月06日 18:46
ディノス・セシール 〝会社バル〟を開催、社内交流の促進に効果あり
「"飲みニケーション"で社内交流を」。ディノス・セシールでは"街バル"のような、自由参加イベント型の「飲み会」を開催し、社員間の交流促進に効果を上げているようだ。一昨年に老舗通販企業であるディノスとセシールが合併し、「ディノス・セシール」として再スタートを切った同社では社内交流促進などを目的とした
2015年08月06日 18:46
ディノス・セシール 〝会社バル〟を開催、社内交流の促進に効果あり
「"飲みニケーション"で社内交流を」。ディノス・セシールでは"街バル"のような、自由参加イベント型の「飲み会」を開催し、社員間の交流促進に効果を上げているようだ。一昨年に老舗通販企業であるディノスとセシールが合併し、「ディノス・セシール」として再スタートを切った同社では社内交流促進などを目的とした
2015年08月06日 18:45
楽天 「楽フェス」人出好調、店からはネット送客期待の声
楽天は８月１日から５日まで、東京都江東区の「東京ビッグサイト」で、ユーザー参加型のイベント「楽フェス」を開催した。来場者数は非公表だが、当初予想を上回る人出となったもようだ。 会場には仮想モール「楽天市場」に出店する約３００店舗が出展。同社が百貨店で定期的に開催している「うまいもの大会」でおなじみ
2015年08月06日 18:45
楽天 「楽フェス」人出好調、店からはネット送客期待の声
楽天は８月１日から５日まで、東京都江東区の「東京ビッグサイト」で、ユーザー参加型のイベント「楽フェス」を開催した。来場者数は非公表だが、当初予想を上回る人出となったもようだ。 会場には仮想モール「楽天市場」に出店する約３００店舗が出展。同社が百貨店で定期的に開催している「うまいもの大会」でおなじみ
2015年08月06日 18:43
モバコレの取り組みと成長戦略は？㊦ 新サイト「アンナミューズ」開設
モバコレの中心顧客層は２２～２４歳の女性で、取り扱っているブランドはファッションビルの「ＳＨＩＢＵＹＡ１０９（マルキュー）」に入居するショップと近い。 現状、強みであるガールズ系の中でも「リゼクシー」や「ダチュラ」「リエンダ」といったセクシー・グラマラス系のブランドが売り上げをけん引しているという
2015年08月06日 18:43
モバコレの取り組みと成長戦略は？㊦ 新サイト「アンナミューズ」開設
モバコレの中心顧客層は２２～２４歳の女性で、取り扱っているブランドはファッションビルの「ＳＨＩＢＵＹＡ１０９（マルキュー）」に入居するショップと近い。 現状、強みであるガールズ系の中でも「リゼクシー」や「ダチュラ」「リエンダ」といったセクシー・グラマラス系のブランドが売り上げをけん引しているという
2015年08月06日 18:40
【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 もしもしホットライン 簡単な業務を自動化
コールセンターで行う業務の中身が変わりつつある。問い合わせ受付など簡単な内容のものが減ってきており、オペレーターはきめ細かな対応が求められるような電話応対業務に就く。テレマーケティング事業者としては単純な受注確認や問い合わせ対応などについては、効率化を図るように取り組んでいる。
2015年08月06日 18:40
【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 もしもしホットライン 簡単な業務を自動化
コールセンターで行う業務の中身が変わりつつある。問い合わせ受付など簡単な内容のものが減ってきており、オペレーターはきめ細かな対応が求められるような電話応対業務に就く。テレマーケティング事業者としては単純な受注確認や問い合わせ対応などについては、効率化を図るように取り組んでいる。
2015年08月06日 18:39
健康食品産業協議会 安全性・広告基準策定、組織体制も強化へ
機能性表示食品制度の開始を受け、健康食品産業協議会（関口洋一会長）は、広告表示や安全性根拠の自主ルール策定に向けた検討を始めた。健食業界の主要７団体で組織する協議会の体制強化も進める考え。現在は、任意団体として活動。今年度の予算計上は３００万円程度だが、将来的に一般社団法人化を視野に入れている。７
2015年08月06日 18:39
健康食品産業協議会 安全性・広告基準策定、組織体制も強化へ
機能性表示食品制度の開始を受け、健康食品産業協議会（関口洋一会長）は、広告表示や安全性根拠の自主ルール策定に向けた検討を始めた。健食業界の主要７団体で組織する協議会の体制強化も進める考え。現在は、任意団体として活動。今年度の予算計上は３００万円程度だが、将来的に一般社団法人化を視野に入れている。７
2015年08月06日 18:38
【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 もしもしホットライン 簡単な業務を自動化
コールセンターで行う業務の中身が変わりつつある。問い合わせ受付など簡単な内容のものが減ってきており、オペレーターはきめ細かな対応が求められるような電話応対業務に就く。テレマーケティング事業者としては単純な受注確認や問い合わせ対応などについては、効率化を図るように取り組んでいる。
2015年08月06日 18:38
【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 もしもしホットライン 簡単な業務を自動化
コールセンターで行う業務の中身が変わりつつある。問い合わせ受付など簡単な内容のものが減ってきており、オペレーターはきめ細かな対応が求められるような電話応対業務に就く。テレマーケティング事業者としては単純な受注確認や問い合わせ対応などについては、効率化を図るように取り組んでいる。
2015年08月06日 18:35
売り手市場の弊害
来春卒業予定の学生に対する大企業を中心とした選考活動が８月１日に解禁された。学生優位の"売り手市場"が続く中、内定を出すのと引き換えに、学生に就職活動を終わらせるように迫る「オワハラ」なる言葉をニュースなどで耳にする機会も増えた。 本紙が今年３月、主要通販各社を対象に実施した新卒採用に関する調査で
2015年08月06日 18:34
千趣会 海遊館とコラボのヨガウエア、水槽前でヨガ体験会も
千趣会は７月３１日、女性向けスポーツウエアカタログ「ＳＰＯＲＴＳ」で、大阪市内の水族館「海遊館」とコラボした海や魚をモチーフにしたプリント柄のヨガウエアを通販サイト「ベルメゾンネット」で先行予約の受け付けを始めた。今回のコラボは、同カタログの創刊と海遊館の開館がともに２５周年を迎えたことを記念した
2015年08月06日 18:34
千趣会 海遊館とコラボのヨガウエア、水槽前でヨガ体験会も
千趣会は７月３１日、女性向けスポーツウエアカタログ「ＳＰＯＲＴＳ」で、大阪市内の水族館「海遊館」とコラボした海や魚をモチーフにしたプリント柄のヨガウエアを通販サイト「ベルメゾンネット」で先行予約の受け付けを始めた。今回のコラボは、同カタログの創刊と海遊館の開館がともに２５周年を迎えたことを記念した
2015年07月30日 10:23
アパレル店頭在庫のEC活用について
これまでタブーとされてきたアパレル店頭在庫のEC活用が動き出しつつある。大手アパレルが大規模な店舗閉鎖を計画する中、これまで以上にネット販売を重視する企業が増えており、潮目が変わりつつある。 三陽商会は昨年4月、自社ECで商品が完売しても直営店の在庫から引き当てて販売できるようにしたところ
2015年07月30日 10:23
アパレル店頭在庫のEC活用について
これまでタブーとされてきたアパレル店頭在庫のEC活用が動き出しつつある。大手アパレルが大規模な店舗閉鎖を計画する中、これまで以上にネット販売を重視する企業が増えており、潮目が変わりつつある。 三陽商会は昨年4月、自社ECで商品が完売しても直営店の在庫から引き当てて販売できるようにしたところ
2015年07月30日 10:22
ピーチ・ジョン 音楽フェスとコラボ下着、会場ブースで販売予定
ピーチ・ジョンは８月７日、音楽フェスティバルとコラボした下着を発売する。音楽やファッションを好む若者への認知度を向上し、新規客を獲得する。自社通販サイトや店舗のほか、会場に出店したブースで販売する。◇ 発売するのは２アイテム。「レーシィブラトップ」（税抜価格は３２４１円）は、ショート丈のブラトップ
2015年07月30日 10:22
ピーチ・ジョン 音楽フェスとコラボ下着、会場ブースで販売予定
ピーチ・ジョンは８月７日、音楽フェスティバルとコラボした下着を発売する。音楽やファッションを好む若者への認知度を向上し、新規客を獲得する。自社通販サイトや店舗のほか、会場に出店したブースで販売する。◇ 発売するのは２アイテム。「レーシィブラトップ」（税抜価格は３２４１円）は、ショート丈のブラトップ
2015年07月30日 10:20
シンカ 安価なＣＴＩを提供、どこからでも着信情報を確認
シンカが提供しているＣＴＩシステムが注目されている。ＣＴＩはもともとコールセンターなどで利用され、電話とコンピューターを統合して着信があった顧客情報を表示するというもの。同社のＣＴＩは完全クラウド型で、既存のシステムと連携が可能で、月額利用料９８００円（税抜）と低価格で提供する。パソコン画面だけで
2015年07月30日 10:20
シンカ 安価なＣＴＩを提供、どこからでも着信情報を確認
シンカが提供しているＣＴＩシステムが注目されている。ＣＴＩはもともとコールセンターなどで利用され、電話とコンピューターを統合して着信があった顧客情報を表示するというもの。同社のＣＴＩは完全クラウド型で、既存のシステムと連携が可能で、月額利用料９８００円（税抜）と低価格で提供する。パソコン画面だけで
2015年07月30日 10:17
日本トイザらス ネット注文、全店導入へ
玩具やベビー用品を販売する日本トイザらスでは通販サイトと実店舗の連携強化を進めている。同社は昨年７月に自社通販サイトの大幅な刷新を行い、合わせて実店舗でのオンライン注文を開始するなどオムニチャネル戦略をテコ入れ。刷新後１年間で一定の集客効果があったことから、今回新たに各機能のブラッシュアップを行う
2015年07月30日 10:17
日本トイザらス ネット注文、全店導入へ
玩具やベビー用品を販売する日本トイザらスでは通販サイトと実店舗の連携強化を進めている。同社は昨年７月に自社通販サイトの大幅な刷新を行い、合わせて実店舗でのオンライン注文を開始するなどオムニチャネル戦略をテコ入れ。刷新後１年間で一定の集客効果があったことから、今回新たに各機能のブラッシュアップを行う
2015年07月30日 10:15
モバコレの取り組みと成長戦略は？㊤ ガールズ系ＥＣで存在感
千趣会グループでガールズ系ファッションのネット販売を手がけるモバコレが順調に売り上げを伸ばしているようだ。 創業当初こそＤｅＮＡが運営するゲームサイトからの集客に支えられていたモバコレだが、２０１０年１１月にＤｅＮＡが持つモバコレの全株式（５１％）を千趣会が取得し、同社１００％子会社となって間もな
2015年07月30日 10:15
モバコレの取り組みと成長戦略は？㊤ ガールズ系ＥＣで存在感
千趣会グループでガールズ系ファッションのネット販売を手がけるモバコレが順調に売り上げを伸ばしているようだ。 創業当初こそＤｅＮＡが運営するゲームサイトからの集客に支えられていたモバコレだが、２０１０年１１月にＤｅＮＡが持つモバコレの全株式（５１％）を千趣会が取得し、同社１００％子会社となって間もな
2015年07月30日 10:12
千趣会 ワタベウェディングにＴＯＢ、ブライダルを第２の柱へ
千趣会は７月２４日、完全子会社のディアーズ・ブレインとワタベウェディングとの３社間で資本業務提携を結ぶと発表した。千趣会はワタベウェディングを株式公開買い付け（ＴＯＢ）などにより持分法適用関連会社とする。出資比率は３４％の予定で、取得額は約２４億円となる見通し。千趣会は通販事業に次ぐ第２の柱として
2015年07月30日 10:12
千趣会 ワタベウェディングにＴＯＢ、ブライダルを第２の柱へ
千趣会は７月２４日、完全子会社のディアーズ・ブレインとワタベウェディングとの３社間で資本業務提携を結ぶと発表した。千趣会はワタベウェディングを株式公開買い付け（ＴＯＢ）などにより持分法適用関連会社とする。出資比率は３４％の予定で、取得額は約２４億円となる見通し。千趣会は通販事業に次ぐ第２の柱として
2015年07月30日 10:10
ベルーナ・安野清社長に聞く「今後の成長戦略」③
前回・前々回に続き、安野清社長にベルーナの成長戦略を聞いた。◇──旧レモールから事業を継承した２社は。 「ナース向け通販のアンファミエは、旧レモールが資金難だったこともあり、規模が縮小傾向にあったが、今期は増収を見込んでいる。ベストサンクスは前期、赤字となったが、前期の下期からコスト管理に取り組
2015年07月30日 10:10
ベルーナ・安野清社長に聞く「今後の成長戦略」③
前回・前々回に続き、安野清社長にベルーナの成長戦略を聞いた。◇──旧レモールから事業を継承した２社は。 「ナース向け通販のアンファミエは、旧レモールが資金難だったこともあり、規模が縮小傾向にあったが、今期は増収を見込んでいる。ベストサンクスは前期、赤字となったが、前期の下期からコスト管理に取り組
2015年07月30日 10:06
【第６４回通販・通教売上高ランキング】 上位３００社、市場規模は５％増
通販新聞社が７月に実施した「第６４回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位３００社の合計売上高は５兆８８６６億円となった。昨年の同時期の調査と比べ５・０％増加。消費増税の影響から減収となった企業も見られたが、家電量販店やＢtoＢなどが市場をけん引した。なお上位２００社の合計は５兆５１７９億
2015年07月30日 10:06
【第６４回通販・通教売上高ランキング】 上位３００社、市場規模は５％増
通販新聞社が７月に実施した「第６４回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位３００社の合計売上高は５兆８８６６億円となった。昨年の同時期の調査と比べ５・０％増加。消費増税の影響から減収となった企業も見られたが、家電量販店やＢtoＢなどが市場をけん引した。なお上位２００社の合計は５兆５１７９億
2015年07月23日 16:17
【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 ＴＭＪ 「ＳＭＳ」の提供開始
コールセンターで電話以外のいわゆる"ノンボイス"領域に着目した取り組みが出てきている。その１つが「ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）」だ。スマートフォンやフィーチャーフォンなどの携帯電話番号を使って、７０文字程度の短いテキストを送信するというもの。文字数の制限から表現の幅は限られるが、到達率や開封
2015年07月23日 16:17
【コールセンター新潮流・ノンボイスの可能性】 ＴＭＪ 「ＳＭＳ」の提供開始
コールセンターで電話以外のいわゆる"ノンボイス"領域に着目した取り組みが出てきている。その１つが「ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）」だ。スマートフォンやフィーチャーフォンなどの携帯電話番号を使って、７０文字程度の短いテキストを送信するというもの。文字数の制限から表現の幅は限られるが、到達率や開封
2015年07月23日 15:41
森永乳業、ビフィズス菌でダイエット
森永乳業は７月２１日、ダイエットサポートのサプリメントを発売する。通販限定で展開。将来的に機能性表示食品として届出を行うことも視野に入れる。新商品は「森永ビースリー」（画像＝３０カプセル、税込４０００円）。特許を取得する独自成分「ビフィズス菌 Ｂ―３」を配合しており、１カプセルあたり１００億個の「ビ
2015年07月23日 15:41
森永乳業、ビフィズス菌でダイエット
森永乳業は７月２１日、ダイエットサポートのサプリメントを発売する。通販限定で展開。将来的に機能性表示食品として届出を行うことも視野に入れる。新商品は「森永ビースリー」（画像＝３０カプセル、税込４０００円）。特許を取得する独自成分「ビフィズス菌 Ｂ―３」を配合しており、１カプセルあたり１００億個の「ビ
